На месте парня я бы сама предложила помощь, без обещаний, но просто пообщаться с матерью, выяснить подробнее про больницу, квоту и т.д.
Но на месте девушки я бы сразу инициировала разговор прямо, без всяких обидок и извинений. Это то, что нужно мне, а я не люблю ждать, пока кто-то догадается, чего я хочу.
Человек в системе знает больше, чем человек вне системы. И я была бы благодарна даже за просто инфу, как сделать все проще.