1. Почерк - она могла приглядеться к трепетно сохраненному письму и к бумазейке, в которой расписываются, что сдали деньги консьержу на пропитание.
2. У нас в подъезде в качестве консьержа сидит бывший дворник соответствующей национальности, так что могу понять её негодование.