я привыкла, что обычно у администраторов на бейдже сбоку стоят флаги, означающие языки, в которые он может. если нет - я обычно спрашиваю, на каком из знакомых мне языков он может отвечать и если он не понимает ВООБЩЕ, зовем другого.
коза, кхм, я явно не существую, ибо у меня, у моих родителей, у дедушек и бабушек, у подруг и друзей, их родителей, у знакомых и коллег - НЕТ ПРОБЛЕМ с инструкциями. И у товарищей, которые пакуют мебель их тоже нет. Я уже молчу о детских играх, где все расписано так, что пятилетка поймет.