Мне довелось общаться только с одним дивным курьером из инет-магазина, и это была девушка.
Она была предупреждена, что вещь нужна именно сегодня и никак не завтра (потому что у человека, которому она предназначена, день рождения), нужна до 5 вечера в такой-то точке (на работе), ибо дальше я до ночи буду в разъездах и поймать меня будет уже невозможно. Это было оговорено и с магазином, это было донесено до курьера.
В 16,55 я позвонила в магазин узнать, втф? Магазин удивился и позвонил курьеру. И, видимо, вставил пистонов, ибо курьер отзвонилась через минуту и недовольным голосом сказала, что будет через 15 минут (т.е. уже в 17,10, когда я должна уже быть на пути в другое место).
ОК, жду. Приезжает чудо с "короной на голове", очень обиженное, что на нее наехали и с фыркающей мордой выдает покупку.
Ну чо, написала еще и письменную претензию. Ввалили ей или нет, не знаю, но мне отписались, что меры приняли.
Ибо нех...
В остальном везло - и с курьерами магазинов, и из доставок еды.